亲爱的少侠，感谢对《天龙八部手游》的支持，我们为您汇总了一些游戏问题，希望能帮助到您，请您一定仔细阅读！

1、 进游戏需排队等待：排队时间过长；等相关问题

游戏开服后服务器持续火爆，玩家的热情超出我们预期。遇到排队问题的少侠可以选择服务器列表内标有“推荐”标签的服务器，可以减少等待时间哦~

2、 预约礼包哪里领取？一元礼包领取失败；

购买过一元礼包的少侠情况有两种，第一种有收到卡券的，可以直接点击卡券，然后领取到指定服务器（要求该服务器有账号），若在领取时发现没有自己所在的服务器，可以通过后台杀掉浏览器进程重启或者清空浏览器缓存解决。购买了一元礼包而未收到卡券的少侠，实际是参加了“腾讯充值”的预购活动，这部分玩家将在明天（5月17日）统一收到公众号推送，点击即可领取。

对于已经领取礼包却未在游戏内收到的少侠，可以通过重启游戏领取，这种情况多是由于网络延迟造成的，如果重启后仍未收到，请在社区指定帖子留言反馈。

3、 内测返利在哪里领取？

对于参加过内测的玩家，相关返利活动我们已在5月17日开放相关的领取渠道，请大家前往领取→

https://tlbb.qq.com/cp/a20170426rebate/index.htm?atm_cl=ad&atm_pos=17933&e_code=323258

4、 解析安装包错误问题

出现此类问题的少侠可以尝试从官网下载最新的安装包，重新安装，如果依然显示解析失败，可以尝试升级手机系统（升级为安卓较高版本）或使用模拟器进入游戏。

5、 充值失败怎么办？

目前部分少侠出现充值失败问题，我们已经在抓紧定位并解决该问题，请遇到该问题的少侠通过重启游戏或稍后重试解决；如果问题仍未解决，请通过官方渠道反馈给我们。

6、 进入游戏后游戏亮度自动变暗，无法调节

目前部分少侠出现屏幕亮度自动降低问题，请遇到该问题的少侠在游戏时关闭手机系统的亮度自动调节功能，进入游戏后就会以预设亮度进行游戏，我们也会抓紧定位并解决该问题。

7、 购买礼包后未收到对应道具，怎么办？

当前出现的购买礼包后未收到道具多是由于网络延迟引起的，少侠可以善后片刻等待后台发货；如果长时间等待后仍未收到道具，请通过官方渠道联系我们！我们将针对这类玩家给予补发~

还有部分玩家是购买了游戏内“一元礼包”，但是反馈没有收到“充值任意金额就会收到的礼包”，其实这个一元礼包是不计算在这个活动内的哦，请大家注意~